La commande facile chez DARTYBOX !

En souscrivant à l'une de nos offres Haut Débit ou Très
Haut Débit sur notre site, vous bénéficiez de tout le
service Darty, et en plus vous avez le choix :

  • Recevoir votre commande chez vous
  • Récuperer votre commande en magasin Darty si vous ne souhaitez pas attendre

Le retrait en magasin : les réponses à vos questions

Vous souhaitez choisir tranquillement votre offre sur www.dartybox.com et récupérer vos matériels en magasin ?
Cliquez sur les questions suivantes pour connaître toutes les modalités du retrait en magasin.

  • Le service "retrait en magasin" est-il gratuit ?

    Oui.

  • Quels sont les magasins Darty qui proposent ce service ?

    Tous les magasins DARTY proposent ce service.

  • Comment effectuer une commande "retrait en magasin" ?

    Sur le site www.dartybox.com, après avoir testé votre éligibilité et saisi vos coordonnées client et sélectionné votre mode de prélèvement par RIB, vous devrez choisir le mode de délivrance des équipements. Dans ce cas, choisir « Retrait en magasin. ». vous pourrez au choix vous faire envoyer le contrat chez vous ou valider votre contrat électronique en ligne.

  • Quels documents dois-je présenter en magasin pour retirer ma commande ?

    Pour retirer votre achat, présentez-vous à l'accueil du magasin (ou en caisse centrale) muni d'une pièce d'identité plus un moyen de paiement pour votre dépôt de garantie si vous devez retirer un décodeur TV

  • Quels sont les produits qui peuvent être retirés en magasin ?

    Vous pouvez retirer en magasin votre modem et votre décodeur ou décodeur enregistreur si vous avez choisi une offre avec Télévision. Tous les magasins ont du stock. En cas de rupture provisoire, le magasin pourra vous indiquer le magasin le plus proche pour retirer le matériel.

  • De combien de temps je dispose pour retirer ma commande ?

    Dès que la réservation est validée sur le site www.dartybox.com, vous pouvez immédiatement vous rendre dans le magasin de votre choix. Vous avez alors 3 semaines pour vous présenter en magasin et retirer vos matériels.

  • L'installation a domicile est elle prévue?

    Si vous avez souscrit à l'offre Très Haut Débit, l'intervention d'un technicien à votre domicile est systématiquement prévue. Si vous avez souscrit à l'offre DartyBox Haut Débit, vous pouvez bénéficier de ce service si vous en faite la demande au Service Clients

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