La commande facile chez DARTYBOX !

En souscrivant à l'une de nos offres Haut Débit ou Très
Haut Débit sur notre site, vous bénéficiez de tout le
service Darty, et en plus vous avez le choix :

  • Recevoir votre commande chez vous
  • Récuperer votre commande en magasin Darty si vous ne souhaitez pas attendre

Je reçois ma commande chez moi : les réponses à vos questions

Cliquez sur les questions suivantes pour savoir comment recevoir votre commande chez vous.

  • Comment passer commande sur le site ?

    Pour commencer, il faut tester votre éligibilité avec votre numéro de téléphone et votre code postal, dans les champs de la page d'accueil prévus à cette effet. Ainsi, vous connaîtrez les offres Haut Débit ou Très Haut Débit auxquelles vous pouvez souscrire ainsi que les options disponibles.

  • Quel est le délai de réception de ma commande ?

    Une fois votre contrat signé et le paiement de votre dépôt de garantie effectué, votre commande vous est expédiée en moyenne sous 1 semaine

  • Sous quel délai mes services sont ils activés ?

    Darty s'engage à activer vos services en moins de 10 jours

  • Ai-je besoin d'aller en magasin Darty pour signer mon contrat ou récupérer mes matériels ?

    Non, vous avez exprimé le choix de recevoir vos équipements par Colissimo de La Poste.

  • Comment puis faire le suivi de ma commande?

    Rendez-vous sur votre Espace client pour retrouver les éléments de suivi de votre commande.

    Vos identifiants à l' Espace client se trouvent sur votre contrat

  • La livraison est elle payante?

    Non, elle est totalement gratuite et est faite par Colissimo suivi, un service de la Poste

  • L'installation a domicile est elle prévue?

    Si vous avez souscrit à l'offre Très Haut Débit, l'intervention d'un technicien à votre domicile est systématiquement prévue. Si vous avez souscrit à l'offre DartyBox Haut Débit, vous pouvez bénéficier de ce service si vous en faite la demande au Service Clients

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