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Messagerie vocale

Le service de messagerie vocale de votre ligne téléphonique DartyBox vous sert de répondeur. Il permet à vos correspondants de vous laisser des messages en cas d’absence, de non réponse ou en cas d’indisponibilité de votre part.

La messagerie vocale peut être configurée pour énoncer à vos correspondants une annonce vocale et éventuellement leur proposer de laisser un message.

Vous pouvez personnaliser votre annonce d’accueil. La durée de celle-ci ne doit pas excéder 1 minute.

  • Caractéristiques de la messagerie vocale :

    • - Durée maximale du message d’accueil : 60 secondes
    • - Durée maximale des messages déposés : 120 secondes
    • - Nombre maximum de messages déposés : 10 messages
    • - Durée maximale de conservation des nouveaux messages : 28 jours
    • - Durée maximale de conservation des messages archivés : 28 jours
  • Consulter sa messagerie vocale :

    Pour accéder et configurer votre messagerie vocale, composez le 222 sur le clavier de votre téléphone (branché sur votre DartyBox) puis suivez les instructions.

    Vous pouvez également accéder à votre messagerie vocale depuis n’importe quel téléphone en composant le 0 222 000 222 puis votre numéro de téléphone DartyBox et enfin votre code secret (si vous ne l’avez pas modifié, votre code secret est « 0000 »).

  • Modifier l’annonce d’accueil :

    • - A partir du menu principal si vous souhaitez modifier votre message d’accueil tapez 2,
    • - Puis pour enregistrer un message d’accueil tapez 1,
    • - Puis pour enregistrer un nouveau message d’accueil tapez 1,
    • - Ou pour enregistrer votre nom et prénom dans un message d’accueil préenregistré tapez 3.
  • Modifier son code secret :

    1. Pour modifier le code secret de votre messagerie vocale, composez le 222.
    2. Ensuite tapez 3 pour accéder à la gestion de vos options personnelles puis tapez 1 pour accéder à la modification de votre code secret.
    3. Composez votre nouveau code secret puis confirmez en tapant 1.

Services conforts

Service Description du service Statut par défaut Activation Désactivation Connaître l'état du service Tonalité si service actif
Rejet d'appel anonyme L'interlocuteur a le message "Bonjour l'abonné que vous cherchez à joindre n'accepte pas les appels anonymes. Veuillez raccrocher et rappeler en présentant votre numéro Désactivé *82# #82# *#82# Tonalité 3 tons
Renvoi d'appel inconditionnel Permet de renvoyer systématiquement vos appels vers un autre n° que vous définissez Désactivé *21* <n° de renvoi> # #21# *#21# Tonalité 2 tons
Renvoi d'appel sur non réponse En cas de non réponse après 6 sonneries, renvoie vos appels vers un autre n° que vous définissez Activé *61* <n° de renvoi> # #61# *#61# Tonalité 2 tons
Renvoi d'appel sur occupation Permet de renvoyer vos appels vers un autre n° lorsque vous êtes déjà en ligne (ne fonctionne pas si le signal d'appel est activé) Activé *69* <n° de renvoi> # #69# *#69# Tonalité 2 tons
Secret permanent Permet de masquer votre n° pour vos correspondants lorsque vous les appelez Désactivé *31# #31# *#31# Tonalité 3 tons
Signal d'appel Signale la réception d'un autre appel par un Bip, lorsque vous êtes en communication Activé *79# #79# *#79# Tonalité 3 tons
Restriction des appels sortants Bloque tous les appels sortants depuis votre poste fixe. En cas d'appel, l'utilisateur a une tonalité d'occupation Désactivé *33* code *# #33* code# Tonalité courte discontinue
Secret appel par appel 3651<n° du correspondant>
Double appel

Pendant un rappel : La touche R puis 2 permet de basculer vers le deuxième appel

Lorsque vous avez deux appels en cours :

  • -R+2 : permet de basculer d'une communication vers l'autre
  • -R+1 : libère la communication en cours et bascule sur la seconde
  • -Raccrochage : libère la communication en cours, puis le téléphone sonne de nouveau pour reprendre le second correspondant
Tonalité 1 ton
Messagerie vocale

Le renvoi vers la messagerie vocale est activé par défaut.

Consultation depuis la ligne DartyBox : 222

Consultation depuis n'importe où : 0222000222

Le serveur vocal de la messagerie demande ensuite de saisir le numéro de téléphone de la ligne puis le code secret de la messagerie (par défaut 0000).

Tonalité grave discontinue (en présence d'un message)