Foire aux questions

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• A quoi sert le Contrôle Parental ?

  Darty met à votre disposition gratuitement un logiciel de contrôle parental afin de protéger vos enfants de tous les sites et contenus auxquels vous ne voulez pas qu’ils accèdent. Vous pouvez choisir entre 3 profils différents : adulte, adolescent, enfant, mais également définir les horaires d’utilisation autorisés pour surfer et chatter.

• Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles ?

  Les systèmes d’exploitation compatibles sont Windows XP et Vista et Mac OS (à partir de 10,4)

• Combien coûte le Contrôle Parental ?

  Le Contrôle Parental est mis à disposition gratuitement

• Comment faire pour profiter du Contrôle Parental gratuit ?

  Pour profiter de ce contrôle parental, vous devez vous rendre sur cette page en cliquant ici. Cliquez sur le bouton "Télécharger le Contrôle Parental" puis renseignez votre adresse email afin qu'un numéro de licence vous soit envoyé. Téléchargez ensuite le logiciel puis lancez l'installation et copiez-collez le numéro de licence qui vous a été envoyé lorsque demandé par le logiciel.

• Comment fonctionnent les différents profils ?

  3 profils différents sont possibles grâce au Contrôle Parental

  • - le profil Adulte n’exerce aucun contrôle et donc ne bloque aucun site. Ce profil est le seul permettant de modifier tous les paramètres du contrôle parental.
  • - le profil Adolescent bloque les sites considérés comme non adaptés (sites évoquant la drogue, violence, pornographie, jeux d’argent…)
  • - le profil Enfant permet de naviguer sur Internet que sur des sites sélectionnés et considérés comme adaptés.

• Quelles sont les autres fonctions possibles ?

  La possibilité pour les parents de visionner les pages visitées par leurs enfants ou celles qu’ils ont tenté de visiter, de contrôler les horaires d’accès à Internet, de contrôler l’accès à des applications (chat par exemple).

  Les rubriques bloquées sont les suivantes : Adulte, Armes, Rencontres, Drogues, Haine, Jeux d’argent, Webmail. Vous pouvez choisir de bloquer ou de laisser passer chacune de ces catégories.

• Comment accéder au profil Parent ?

  Pour passer en mode Parent, il vous suffit de double cliquer sur l'icône Contrôle Parental présente sur le bureau puis de cliquer sur le bouton "Options" dans l'interface du logiciel. Insérez votre mot de passe puis vérifiez que "Mode Parent" est bien sélectionné dans "Modes de filtrage"

• Pourquoi je ne parviens plus à accéder à Internet normalement ?

  Si vous n'arrivez pas accéder à Internet normalement, vérifiez que le Contrôle Parental est bien en mode "Parents". Pour cela, il vous suffit de double cliquer sur l'icône Contrôle Parental présente sur le bureau puis de cliquer sur le bouton "Options" dans l'interface du logiciel. Insérez votre mot de passe puis vérifiez que "Mode Parent" est bien sélectionné dans "Modes de filtrage"

• J’ai perdu mon numéro de licence du Contrôle Parental !

  Si vous avez égaré votre numéro de licence, rendez vous sur cette page en cliquant ici. Cliquez sur le lien "Vous avez perdu votre numéro de licence ?" puis renseignez votre adresse email. Un email vous est automatiquement envoyé contenant un nouveau numéro de licence que vous pouvez utiliser immédiatement.

• J'ai perdu mon mot de passe Parents

  Si vous avez égaré votre mot de passe Parents, rendez vous sur cette page en cliquant ici. Cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe Parents ?" puis renseignez votre adresse email. Un email vous est automatiquement envoyé contenant votre mot de passe.

• J’ai souscrit au Pack Sécurité, puis je également souscrire à l’option Contrôle Parental gratuit ?

  Bien sûr, les deux logiciels sont parfaitement compatibles

• Je possède le Contrôle Parental et je souhaite obtenir le Pack Sécurité, comment faire ?

  Contactez nous au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox) et exprimez nous votre souhait. Nous résilierons votre option Contrôle Parental et nous vous fournirons une nouvelle clé pour profiter des nombreuses fonctionnalités du Pack Sécurité (Antivirus, Antispam, Firewall, Antiphising, Antispyware).

  Lorsque vous aurez votre nouvelle clé, rendez vous simplement dans votre Contrôle Parental puis cliquez sur « Paramètres avancés » de l’onglet « Accueil » puis ouvrez la section « Généralités » et sélectionnez l’option « Mon abonnement ». Cliquez enfin sur le bouton « Modifier le numéro » et entrez la nouvelle clé d’activation qui vous a été attribuée.

  Les rubriques disponibles changent, vous avez désormais accès à toutes les fonctionnalités du Pack Sécurité.

• Comment désinstaller le Contrôle Parental ?

  Pour désinstaller le Contrôle Parental, rendez vous dans « Panneau de Configuration » puis sélectionnez « Ajouter/Supprimer de programmes ». Sélectionnez le logiciel nommé "Contrôle Parental" et cliquez sur "Supprimer".

  A savoir : Le mot de passe du profil Adulte sera demandé pour mener à bien la désinstallation du Pack Sécurité.

• Je souhaite en savoir plus sur l'utilisation du Contrôle Parental

  Pour en savoir plus sur le Contrôle Parental, vous pouvez consulter notre guide d'utilisation en cliquant sur les liens ci-dessous :

  • Pour PC
  • Pour MAC