FAQ : Messagerie
- Quelle est l’utilité d’une adresse email ?
- Une adresse email vous permet de communiquer à travers le monde et quel que soit l’endroit où vous vous trouvez avec les personnes possédant également une adresse email. L’envoi d’emails est quasi instantané et gratuit.
- Combien d’adresses @dbmail.com puis-je créer ?
- Vous pouvez créer jusqu’à 6 adresses emails DartyBox par exemple : eric.durand@dbmail.com.
- Proposez-vous des solutions me
permettant de surfer sur Internet en toute tranquillité ? (Spam,
virus)
-
Le Pack Sécurité est une suite logicielle regroupant un dispositif de protection complet pour votre ordinateur, et constamment mis à jour pour lutter contre les menaces existant sur Internet. Le Pack Sécurité comprend :
- - un antivirus / antispyware afin de protéger votre ordinateur des virus et logiciels indésirables
- - un pare-feu afin de protéger votre ordinateur de tentatives d’intrusion
- - un contrôle parental vous permettant de contrôler l’usage d’Internet par vos enfants
- - un antispam pour limiter la réception de courriers électroniques indésirables.
- Comment accéder à ma messagerie ?
- Entrez l’adresse suivante http://webmail.dbmail.com ou à partir de votre espace client, cliquez sur « Messagerie ».
Identifiez-vous en saisissant votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe fournis par Darty.
Cliquez sur le bouton Connexion pour accéder à votre messagerie.
- Comment créer de nouvelles adresses mail ?
-
Votre abonnement DartyBox vous permet de créer jusqu’à 5 adresses emails.
Lors de votre inscription une adresse email a déjà été créée.
Pour créer une autre adresse email :
- - Rendez vous sur le site Internet http://www.dartybox.com
- - Dans la rubrique Mes services, cliquez sur Messagerie puis sur Créer une adresse email et suivez les instructions
- Comment changer son mot de passe de messagerie ?
- Accédez à la messagerie DartyBox et identifiez vous. Dans le menu cliquez sur le bouton Préférences puis sur le lien Mot de passe.
Sur la fenêtre qui apparaît, saisissez votre mot de passe actuel dans le champ « Mot de passe actuel » et votre nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe ».
Confirmez votre nouveau mot de passe dans le champ « Confirmation ».
Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer.
Un message vous confirme la prise en compte du nouveau mot de passe.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir sur votre boîte pour revenir sur votre boîte OK de réception.
Vous devez à présent utiliser ce nouveau mot de passe pour accéder à votre messagerie électronique.
- Que faire en cas de perte de son mot de passe ?
- En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez le retrouver sur votre courrier de bienvenue qui vous a été adressé lors de l’activation de vos services en magasin. Sinon contactez DartyBox Direct au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).
- Je n’arrive pas à accéder à la messagerie, un message d’erreur apparaît
- Cela signifie que la messagerie DartyBox est temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez notre assistance technique au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).
- Lorsque j’essaie d’envoyer un message, un message d’erreur apparaît
- Cela signifie que la messagerie DartyBox est temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez notre assistance technique au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).
- Puis-je lire mes mails sans avoir à me connecter sur Internet ?
- Vous pouvez configurer automatiquement votre logiciel de messagerie pour recevoir directement vos emails DartyBox sans avoir à vous connecter sur Internet. Cliquez ici et suivez les instructions.
- Quelle est la capacité de ma messagerie ?
- La messagerie dbmail dispose d’1 Go de capacité de stockage
- Quelle est la taille maximum des pieces jointes ?
- La taille maximum des pièces jointes est de 20Mo
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