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FAQ : Contrôle parental

A quoi sert Contrôle Parental ?
Darty met à votre disposition gratuitement un logiciel de contrôle parental afin de protéger vos enfants de tous les sites et contenus auxquels vous ne voulez pas qu’ils accèdent. Vous pouvez choisir entre 3 profils différents : adulte, adolescent, enfant, mais également définir les horaires d’utilisation autorisés pour surfer et chatter.
Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles ?
Les systèmes d’exploitation compatibles sont Windows 2000 SP4 et plus, Windows XP familial et professionnel ainsi que Windows Vista.
Combien coûte le Contrôle Parental ?
Le Contrôle Parental est gratuit
Comment faire pour profiter du Contrôle Parental gratuit ?
Pour profiter de ce contrôle parental, vous pouvez :
Soit y souscrire dès votre inscription DartyBox en sélectionnant cette option gratuite
Soit, si vous êtes déjà abonné, en téléphonant au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox)
Comment fonctionnent les différents profils ?

3 profils différents sont possibles grâce au Contrôle Parental

- le profil Adulte n’exerce aucun contrôle et donc ne bloque aucun site. Ce profil est le seul permettant de modifier tous les paramètres du contrôle parental.
- le profil Adolescent bloque les sites considérés comme non adaptés (sites évoquant la drogue, violence, pornographie, jeux d’argent…)
- le profil Enfant permet de naviguer sur Internet que sur des sites sélectionnés et considérés comme adaptés.

Quelles sont les autres fonctions possibles ?

La possibilité pour les parents de visionner les pages visitées par leurs enfants ou celles qu’ils ont tenté de visiter, de contrôler les horaires d’accès à Internet, de contrôler l’accès à des applications (chat par exemple).

Les rubriques bloquées sont les suivantes : Adulte, Armes, Rencontres, Drogues, Haine, Jeux d’argent, Webmail. Vous pouvez choisir de bloquer ou de laisser passer chacune de ces catégories.

Comment accéder au profil Parent ?
Pour passer en mode Parent, il vous suffit de faire un clic droit sur l’icône du Contrôle Parental en bas à droite à coté de l’horloge, puis de sélectionner le menu "Contrôle parental". Sélectionnez ensuite le profil à utiliser puis entrez le mot de passe demandé.
Pourquoi je ne parviens plus à accéder à Internet normalement ?
Par défaut, le contrôle parental est sous le profil « Enfant » (sauf si vous avez modifié ce paramètre), cela empêche vos enfants de pouvoir accéder à Internet en allumant l’ordinateur. Il suffit donc de modifier le profil actif en rentrant votre mot de passe pour retrouver un libre accès à Internet.
Pourquoi le Contrôle Parental change de profil tout seul ?
Au bout de quelques minutes sans activité, le Contrôle Parental change automatiquement le profil actif et fonctionne désormais sous le profil Enfant. Cette fonctionnalité permet à vos enfants de ne pas accéder au profil Adulte si vous avez cessé d’utiliser votre ordinateur et que vous êtes resté avec le profil Adulte.
J’ai perdu ma clef d’activation du Contrôle Parental !

Si vous avez égaré votre clef d’activation, voici les différents moyens de la retrouver :

Votre clef est présente sur votre lettre de bienvenue
Vous pouvez également la retrouver en allant sur votre Espace Client (www.dartybox.com), rubrique « Sécurité »

J’ai souscrit au Pack Sécurité, puis je également souscrire à l’option Contrôle Parental gratuit ?

Non, le Pack Sécurité est incompatible avec le Contrôle Parental
Si vous avez installé votre Pack Sécurité après le 30 Juin, votre Pack Sécurité intègre exactement le même Contrôle Parental.
Si vous avez installé votre Pack Sécurité avant le 30 Juin, une mise à jour sera bientôt disponible pour vous faire profiter des nouvelles fonctionnalités utilisées par le Contrôle Parental gratuit.

Je possède le Contrôle Parental et je souhaite obtenir le Pack Sécurité, comment faire ?

Contactez nous au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox) et exprimez nous votre souhait. Nous résilierons votre option Contrôle Parental et nous vous fournirons une nouvelle clef pour profiter des nombreuses fonctionnalités du Pack Sécurité (Antivirus, Antispam, Firewall, Antiphising, Antispyware).
Lorsque vous aurez votre nouvelle clef, rendez vous simplement dans votre Contrôle Parental puis cliquez sur « Paramètres avancés » de l’onglet « Accueil » puis ouvrez la section « Généralités » et sélectionnez l’option « Mon abonnement ». Cliquez enfin sur le bouton « Modifier le numéro » et entrez la nouvelle clef d’activation qui vous a été attribuée.
Les rubriques disponibles changent, vous avez désormais accès à toutes les fonctionnalités du Pack Sécurité.

Comment désinstaller le Contrôle Parental ?

Pour désinstaller le Contrôle Parental, rendez vous dans « Panneau de Configuration » puis sélectionnez « Ajouter/Supprimer de programmes ». Sélectionnez le logiciel nommé "Contrôle Parental" et cliquez sur "Supprimer".
A savoir : Le mot de passe du profil Adulte sera demandé pour mener à bien la désinstallation du Pack Sécurité.

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