Connaitre l'identifiant et le mot de passe pour accéder à mon espace client

1. Votre espace client est un espace sécurisé qui nécessite des codes pour pouvoir y accéder en ligne. Ces codes figurent sur la lettre de bienvenue mais vous pouvez également en cas d'oubli du mot de passe, en générer un nouveau à partir du portail DartyBox.

   Lettre de bienvenue

   • Les identifiants de connexion permettant d'accéder à votre espace client figurent sur la lettre de bienvenue éditée avec votre contrat. Vous y trouverez notamment les informations suivantes :

   Votre login personnel

   Votre mot de passe

   • Sur la lettre de bienvenue pour un abonnement ADSL, vos identifiants se présentent ainsi :

   

   • Sur la lettre de bienvenue pour un abonnement THD, vos identifiants se présentent ainsi :

   

   Génération d'un nouveau mot de passe

   • Lancez votre navigateur Internet et rendez-vous à l'adresse: http://portail.dartybox.com.
   • Cliquez sur le lien Mon espace client.

   

   • Cliquez sur le lien Mot de passe oublié.

   

   • Saisissez votre identifiant (login personnel), les lettres aléatoires qui apparaissent, l'e-mail que vous avez donné lors de votre souscription et cliquez sur Valider.

   

   • Votre mot de passe est réinitialisé et vous sera transmis sur l'adresse e-mail fournie lors de la souscription dans un délai d'une heure maximum.
   • Si l'adresse fournie lors de la souscription est une adresse DartyBox, connectez-vous à la Messagerie DartyBox afin de récupérer votre nouveau mot de passe.

   Il vous est possible de changer le mot de passe de l'accès à l'espace client. Pour cela cliquez sur le lien ci-dessous.

   • Il vous est possible de changer le mot de passe de l'accès à l'espace client.