Suivre les étapes de souscription initiale - THD -

1. L'activation des services Très Haut Débit DartyBox nécessite plusieurs étapes. DartyBox vous permet de suivre l'état d'avancement de ces différentes étapes à partir d'un espace sécurisé.

   Description des différentes étapes d'activation de vos services

   • Les différentes étapes nécessaires au fonctionnement de vos services DartyBox, sont :
   • Etape 1 : Inscription : vous venez de souscrire à un abonnement DartyBox. Votre demande d'inscription est en cours d'enregistrement.
   • Etape 2 : Validation : votre souscription a été prise en compte. Elle a été transférée à notre service Réseau, pour activation.
   • Etape 3 : Traitement : l'activation de vos services est en cours.
   • Etape 4 : Installation: Vos services sont en attente d'installation par un technicien.
   • Etape 5 : Activation : votre ligne et vos services sont actifs. C'est uniquement à partir de cette étape 5 que votre connexion Internet fonctionne, que vous pouvez vous rendre sur Internet et profiter des différents services DartyBox.
   • Etape 6 : Portabilité : La portabilité de votre numéro téléphonique est effectif

   Suivi des étapes d'activation

   • Accéder à votre Espace Client.
   • Cliquez sur Mes commandes situé dans la rubrique Mes Services.

   

   • L'état d'avancement de votre commande est indiqué.