J'obtiens une erreur dans le nom des serveurs - Windows Mail (Vista)

1. Lors de l'envoi et / ou la réception de messages sous Windows Mail, vous obtenez un message d'erreur relatif aux serveurs de messagerie. Ce type de message peut apparaître si la connexion à Internet est inopérante, ou bien si les noms des serveurs sont erronés.

   

   Avant de procéder à la vérification des serveurs sur Windows Mail, nous vous recommandons d'ouvrir votre Navigateur Internet. Rendez-vous sur des sites Web pour vous assurer que la connexion est opérationnelle. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.

   Vérification des serveurs de messagerie

   • Ouvrez votre logiciel de messagerie Windows Mail.
   • Cliquez sur le menu Outils, puis sur Comptes... .

   

   • Sélectionnez votre compte de messagerie, puis cliquez sur le bouton Propriétés.

   

   • La fenêtre des propriétés du compte s'ouvre.
   • Cliquez sur l'onglet Serveurs.
   • Dans le champ Courrier entrant (POP3), assurez-vous d'avoir pop.dbmail.com  .
   • Dans le champ Courrier sortant (SMTP), assurez-vous d'avoir smtpauth.dbmail.com  .
   • La case Mon serveur requiert une authentification doit être cochée.
   • Les vérifications relatives aux noms des serveurs sont terminées.
   • Cliquez ensuite sur OK pour refermer les propriétés.

   

   • De retour sur la fenêtre des Comptes Internet, cliquez sur le bouton Fermer.

   

   Test d'envoi / réception de messages

   • Envoyez un message sur votre adresse de messagerie.
   • Effectuez ensuite une relève de message pour vous assurer que le message a été reçu.
   • Si cela ne fonctionne pas, vérifiez votre logiciel pare feu, en effet celui ci peut bloquer les ports d'utilisation de la messagerie ou bien votre logiciel de messagerie.
   • Consultez le manuel d'utilisation de votre logiciel pare feu afin d'effectuer ces vérifications.